AlKantara Thalasso Djerba

hotel tres propre

Hotel Kantara Djerba. Supposé être un 4 étoiles. Un hôtel qui vient de réouvrir cet été. Nous avons séjourné en juillet 2023. Notre avis est mitigé. Alors d'abord la plage est très agréable. Elle a été nettoyé et reste assez propre pour une baignade relaxante. L'eau est peu profonde. Par contre oubliez les jeux au bord de la plage pour enfants ou même pour une partie de beach. Malheureusement le sable n'est pas propre. Et bizarrement le sable est tellement dur qu'il est presque impossible d'y planter un parasol. Heureusement l'hôtel a ses parasols en bord de mer. Cependant entre les parasols et la mer il faut marcher un bon 50 mètres. Behi, concernant la piscine... l'intérieure est tout simplement fermée. L'extérieure est énorme ! Une des plus grandes de djerba. Sauf qu'elle est pas propre du tout. On a du mal a voir ses propres orteils dans l'eau. L'eau est trouble. Aussi le fond de la piscine est un peu vert (de saleté). Pour les chambres, elles sont grandes, propres, bien éclairées. Le bois rouge est partout et c'est vraiment beau. La climatisation marche bien malgré les gros coups de chaleurs. Quelques moustiques mais rien d'autres. Petit bémol pour la TV qui est une grosse et vieille télévision sony des années 90. Le minibar marche très bien. Le service de remplacement des serviettes propres est lent puisque les serviettes se lavent à l'extérieur de l'hôtel. Donc impossible d'avoir une serviette propre avant 15h30. Les matelas sont très confortables et de king size. Maintenant la nourriture... LE point à développer. Malheureusement elle n'est pas digne d'un 4 étoiles. Les plats sont souvent les mêmes. Le petit déjeuner est exactement pareil chaque matin et sans fruits. On a eu un diner catastrophique le premier soir où on a rien pu manger a part des spaghettis blancs et des pastèques. Plusieurs clients ont annulé leur séjour le lendemain. Pour notre cas on a dû faire plusieurs réclamations pour se faire entendre. Sincèrement, dès le lendemain, les repas se sont améliorés. Malgré cela, le poisson (essentiellement des sardines et autres petits poissons) ne sont pas frais, les salades sont faits de récupération des ingrédients du midi ou de la veille. Les desserts ont été améliorés mais manquent encore de variétés. Le seul fruits a été la pastèque et rarement du melon et par accident quelques pêches. L'animation oui en journée il y a du waterpolo, de la danse, aquagym... mais pas de kids club fonctionnel. Le soir, l'animation pour enfants khir chwaya mais malheureusement le lieux reste mal entretenu. Le personnel reste courtois, souriant et jovial malgré les plaintes des clients. Globalement je suis mitigé, je recommande de demander des avis récents avant de réserver puisque c'est pas constant comme service. Si seulement les propriétaires avaient mis plus d'argent avant de réouvrir, il aurait même pu retrouver sa 5e étoile perdue. Pour moi c'est un 3 étoiles grands max jusqu'à ce qu'ils améliorent la nourriture, l'entretien de la piscine et réouvrent le centre de thalasso et spa.

Totalement moyen

Pas d'animation, buffet très très limité, premier arrivé premier servi sinon tu ne trouves rien à manger sinon personnel sympa et chambre propre.